facebook tracking

1 Line Support

Scroll to content

Till vår kund i Stockholm söker vi en supporttekniker 


Jobbeskrivning: 
- Hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner kring samtalshantering, mail/kontaktformulär, beställningar (t ex konton) och andra ärenden i respektive grupps ärendekö. 
- Hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner kring ärendehantering och kategorisering. 
- Prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incident managers. 
- Hantera samtal/ärenden oavsett vart ärendet är tilldelat eller vart ägarskapet för ärendet ligger. 
- Att aktivt kontrollera, och följa upp, tilldelade ärenden på ens egen person. 
- Att aktivt ta till sig, och söka, information (via kunskapsplats, epost, chatt) och hålla sig uppdaterad om nya kunder och system. 
- Pass med arbetstider 06-22 samt helgarbete kommer förekomma. 

 

Meriterande kompetens: 
Tidigare arbete inom 1:st line support 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Expertisområde

Stockholm

118 21
118 21 Stockholm Vägbeskrivning

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor