Göteborg
Dansktalende Kundeservicemedarbejder
Vi søger en engageret og kundefokuseret person til stillingen som kundeservicemedarbejder i vores virksomhed. Som kundeservicemedarbejder vil du være virksomhedens ansigt udadtil og have ansvaret for at levere en fremragende kundeoplevelse.
Ansvarsområder:
- Håndtere indgående opkald, e-mails og chats for at løse kundespørgsmål, problemer og anmodninger.
- Yde produkt- og tjenesteinformation til kunder.
- Registrere og dokumentere kundeinteraktioner i systemet til opfølgning.
- Håndtere klager og eskalere ved behov til rette instans.
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre, at kundens behov bliver håndteret.
Kvalifikationer:
- Fremragende kommunikationsevner på dansk (og eventuelt andre sprog, hvis relevant).
- Erfaring inden for kundeservice eller lignende rolle vil være en fordel.
- Evne til at løse problemer og arbejde under pres.
- Grundlæggende kendskab til brug af computere og CRM-systemer.
Personlige egenskaber:
- Stærkt servicegen og evne til at arbejde i teams.
- Fleksibel og tilpasningsdygtig.
- Empatisk med evne til aktivt at lytte til kundens behov.
- Evne til at håndtere forskellige personlighedstyper.
Ansættelsesvilkår:
- Fuldtids-/deltidstjans, afhængigt af aftale.
- Arbejdstider kan variere, inklusive aften- og weekendvagter.
- Konkurrencedygtig løn og goder.
- Platser
- Göteborg
Workplace and Culture
We take great pride in fostering a workplace culture that is inclusive, collaborative, and dynamic. Our team is made up of consultants from all backgrounds, and we believe that a diverse workforce is key to driving innovation and excellence.
Göteborg
Dansktalende Kundeservicemedarbejder
Läser in ansökningsformuläret